FAQ

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MARSTEK CT002 est un compteur d'énergie efficace conçu pour les maisons intelligentes et les environnements commerciaux. Il mesure avec précision la consommation d'énergie et permet une surveillance à distance, ce qui permet aux utilisateurs de suivre et de gérer facilement leur consommation d'énergie.

Le MARSTEK CT002 a un courant maximum de 100 A par phase, adapté à la plupart des applications résidentielles et commerciales.

Oui, le MARSTEK CT002 prend en charge la connectivité Wi-Fi et peut être synchronisé avec l'application MARSTEK pour la surveillance et le contrôle à distance.

Le MARSTEK CT002 peut mesurer et afficher instantanément les données de consommation d'énergie. Ces données peuvent être visualisées via l'application MARSTEK, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller et d'optimiser leur consommation d'énergie.

Le MARSTEK CT002 peut surveiller le courant triphasé de votre maison en temps réel et gérer le système de stockage d'énergie pour compléter l'alimentation de chaque phase, équilibrant ainsi la charge triphasée. Cependant, si la charge sur une phase est trop élevée, même avec une puissance supplémentaire du système de stockage d'énergie, elle peut ne pas être suffisante pour répondre à la demande de surcharge. Nous recommandons d'évaluer la charge sur chaque phase et de répartir correctement les appareils électroménagers pour éviter les surcharges. Pour résoudre le problème, en plus d'optimiser la répartition de la charge, vous pouvez également envisager d'augmenter la capacité de stockage d'énergie ou d'adopter des stratégies de gestion de l'énergie plus avancées pour assurer des charges triphasées équilibrées dans votre maison.

Oui, le MARSTEK CT002 prend en charge une large plage de tension de 100 V à 260 V, ce qui le rend adapté aux besoins de différentes régions.

Le MARSTEK CT002 peut être installé sur un rail DIN et doit être connecté au circuit d'alimentation. Ensuite, suivez le guide d'installation pour connecter l'appareil au réseau Wi-Fi pour une surveillance à distance. Pour garantir une installation sûre et conforme, il est recommandé de faire effectuer l'installation par un électricien qualifié.

Le MARSTEK CT002 est très durable, conçu pour répondre à la norme IP20, ce qui le rend adapté à une utilisation en intérieur dans des environnements secs. La plage de température de fonctionnement est de -20°C à 40°C et il est équipé d'une protection contre les surcharges.

Bien que le MARSTEK CT002 lui-même ne fournisse pas d'informations sur le prix de l'électricité, il peut s'intégrer à d'autres appareils intelligents, tels que le MARSTEK VENUS, vous permettant d'ajuster la consommation en fonction des prix de l'électricité en temps réel.

Les mises à jour du firmware peuvent être effectuées via l'application MARSTEK. Lorsqu'une nouvelle version du firmware est disponible, l'application vous en informe automatiquement et vous propose l'option de mise à jour. Si vous ne recevez pas la notification de mise à jour, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Oui, le MARSTEK CT003 est compatible avec les séries MARSTEK VENUS, JUPITER et SATURN. Le CT003 est un compteur intelligent spécialement conçu pour ces systèmes de stockage d'énergie. Il se connecte de manière transparente aux appareils, surveille la consommation d'énergie en temps réel et optimise les stratégies de charge et de décharge. En combinant ces produits, les utilisateurs peuvent obtenir une gestion de l'énergie, une optimisation de l'énergie et un contrôle des coûts plus efficaces, améliorant ainsi encore les performances globales du système.

L'ensemble du processus d'installation et de configuration est conçu pour être convivial et ne nécessite généralement aucune assistance professionnelle. Si vous n'êtes pas familier avec les systèmes électriques ou si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation, il est recommandé de lire attentivement le manuel du produit et de suivre les instructions. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance technique à tout moment.

Le compteur intelligent MARSTEK CT003 prend en charge les mises à niveau du micrologiciel. Vous pouvez obtenir la dernière version du micrologiciel via l'application Marstek et suivre les instructions pour effectuer la mise à niveau, afin que l'appareil dispose toujours des dernières fonctionnalités et performances. Si vous ne recevez pas la notification de mise à jour du micrologiciel, veuillez contacter rapidement l'équipe du service après-vente.

Tout d'abord, connectez le compteur intelligent CT003 au compteur domestique via l'interface P1 ou infrarouge. Ensuite, connectez le CT003 au système de stockage d'énergie via l'application et accédez aux paramètres du dispositif de stockage d'énergie dans l'application pour sélectionner et configurer le CT003. Une fois la configuration terminée, le CT003 commencera à surveiller la consommation d'énergie en temps réel et à transmettre les données au système de stockage d'énergie, permettant ainsi une gestion et une optimisation intelligentes.

Le compteur intelligent MARSTEK CT003 est principalement conçu pour surveiller la consommation électrique globale du foyer et n'a pas la capacité d'identifier et de différencier directement les données de consommation électrique des appareils individuels. Si vous avez des exigences plus élevées en matière de surveillance de l'énergie domestique, nous vous recommandons de consulter un fournisseur de services de gestion de l'énergie professionnel pour étudier des solutions adaptées à votre maison.

Le MARSTEK CT003 peut surveiller le courant triphasé de votre maison en temps réel et gérer le système de stockage d'énergie pour compléter l'alimentation de chaque phase, équilibrant ainsi la charge triphasée. Cependant, si la charge sur une phase est trop élevée, même avec une puissance supplémentaire du système de stockage d'énergie, elle peut ne pas être suffisante pour répondre à la demande de surcharge. Nous recommandons d'évaluer la charge sur chaque phase et de répartir correctement les appareils électroménagers pour éviter les surcharges. Pour résoudre le problème, en plus d'optimiser la répartition de la charge, vous pouvez également envisager d'augmenter la capacité de stockage d'énergie ou d'adopter des stratégies de gestion de l'énergie plus avancées pour assurer des charges triphasées équilibrées dans votre maison.

Vous pouvez acheter et installer des compteurs intelligents indépendants, tels que le MARSTEK CT002, qui peuvent être directement connectés au circuit électrique domestique pour surveiller la consommation d'électricité en temps réel. Pour certains appareils électroménagers, vous pouvez également utiliser des prises intelligentes pour surveiller leur consommation d'énergie. De plus, nous vous recommandons de communiquer avec votre fournisseur d'électricité pour savoir s'il envisage d'offrir des services de compteurs intelligents à l'avenir, afin de pouvoir effectuer une mise à niveau lorsque les conditions le permettront.

Le compteur intelligent MARSTEK CT003 adhère strictement à la politique de confidentialité de Marstek Energy lors de la collecte et de la transmission des données afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les données collectées sont uniquement utilisées pour l'optimisation des fonctionnalités du produit et du service et ne seront pas utilisées à des fins non autorisées. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité des données ou si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service client et nous serons heureux de vous aider.

Le MARSTEK CT003 est livré avec une garantie de 10 ans. Si le produit rencontre des problèmes de qualité pendant la période de garantie, vous pouvez contacter l'équipe du service après-vente de Marstek Energy pour une réparation ou un remplacement. Il est recommandé de conserver la preuve d'achat lors de l'achat, afin de pouvoir fournir les informations nécessaires si nécessaire.